オーダーフォームご入力の前に必ずご確認をお願い致します。
ご注文の前に、お届け先会場様がフラワースタンド受け入れ可能イベントかご確認ください。
主催者様の発表後にご注文やお見積り、及び、受付を開始いたします。
高さ制限や連結スタンド不可などのレギュレーションは、
必ずお客様ご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。
お届けの際は、運営の指示に従って設置する事になりますので、配置の指定はお受けしかねます。
納品後、現地のスタッフ様がフラスタを動かされたなどで、もし何か不具合が発生した場合、
納品後のフラスタは会場またはイベント運営会社様のものとなりますので、当店では責任を負いかねます。
１つのイベントにお問い合わせを多数いただいた場合、
一時的に受付を停止することもございますので、予めご了承ください。
新規のお見積り·お問い合わせへのご返信は翌営業日〜2営業日後にお返ししております。
週末は業務が込み合う為、ご返信にお時間をいただいております。
営業時間は、11時〜19時（不定休）となっております。
商品完成後の修正や追加は原則行なっておりません。
制作時に相違がないようご注文時にご指定のご確認をお願いいたします。
■修正可能なもの
•指定していた色と全く違う •指定していた物が入っていない
•指定と違う札がついている、文言が間違っている
■修正不可なもの
•花の種類を変えて欲しい
•もう少し明るい赤が良かった、暗い赤が良かったなど微妙な色合いの修正
•指定内容の変更や商品内容の増減
•オプション品持ち込み品の指定に無い取り付け位置の変更
フラスタ回収時に装飾品やもしパネルが残っていましたら、お送りすることが可能です。
事前にお伝えいただければ、着払いにてお送りします。
ただし、仮にパネルや装飾品が破損していたとしても、当店で補償はできません。
予めご理解いただいた上でご依頼くださいますと幸いです。
仮に、装飾品やパネルがなくなっていた場合、当店で責任は追いかねますので、
返却が必須の品はお取り付けできません。
会場やイベント運営会社様側が許可を出した場合、
お客様ご自身で装飾品やパネルを会場から持ち帰れる場合もございます。
そちらについては、お客様ご自身でのご確認をお願いいたします。
当店では見栄えを最優先して制作しております。
そのため、生花より造花のほうがフラスタにふさわしいと判断した場合、
または、設置期間の長い公演や、希望される生花・花材の調達が時期等により難しい場合、
造花を使用する可能性がございます。
どうしても生花の使用をご希望される場合や、すべて造花での制作をご希望される場合は、
通常の見積もりと異なる可能性がございます。予めご了承くださいませ。
お届け一週間前がご入金期日となりますのでご注意ください。
お客様でご用意して頂くオプション品は、
商品お届け３日前までに当店に到着するよう手配お願いします。
銀行振込・クレジットカード払い・コンビニ決済からお選びいただけます。
５日前の18時までのご連絡で全額返金。
４日前〜２日前まで50％返金。
前日は返金不可配送料は全額返金。
いずれの場合も、振込手数料はお客様負担となります。